Правила записи на прием
для пациентов
ГАУЗ СК «Ессентукская городская стоматологическая поликлиника»
- Запись на прием к врачу осуществляется посредством следующих источников:
- Посредством портала Госуслуг, регионального портала для записи в медицинские организации www.ru, www.медицина-онлайн.рф;
- информационный киоск (инфомат), установленный в холле первого и второго этажа медицинской организации;
- по телефону регистратуры медицинской организации 8(87934)6-65-11 (с 9-00 с понедельника по субботу);
- при личном обращении в регистратуру медицинской организации с 7-30 до 20-00 (понедельник - пятница) и с 7-30 до 14 -00 (суббота).
- Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании услуги тому или иному лицу, застрахованному в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) или иного источника оплаты от способа записи на прием.
- Период времени в расписании приема врача, установленный для оказания единичного случая первичной медико-санитарной помощи, соответствует рекомендуемой норме времени на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях.
4. Результатом записи на прием является резервирование за лицом, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования или иного источника, времени приема врача с последующей гарантией посещения врача в зарезервированное время.
- Обязательным условием для записи на прием (за исключением записи при личном посещении регистратуры) является регистрация лиц, записавшихся на прием. Для прохождения процедуры регистрации гражданину или его законному представителю необходимо лично явится в регистратуру поликлиники либо пройти регистрацию непосредственно на приеме у врача, имея при себе:
- паспорт (пациента или законного представителя)
- актуальный полис обязательного медицинского страхования на любом носителе
- результат флюорографического исследования
- Если пациент по каким-либо причинам не может в назначенное время явиться на прием к врачу он должен известить об этом сотрудника регистратуры по телефону:
8 (87934) 6-65-11.
- Врач имеет право отказать гражданину в предоставлении приема в случае, если гражданин обратился за получением услуги позже указанного в талоне на прием к врачу даты и времени, либо в случае нарушения гражданином других условий предоставления услуги.
- В случае внештатной ситуации (больничный лист врача либо отпуск без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам) сотрудник регистратуры осуществляет обзвон записавшихся на прием (при наличии телефона в базе данных) с предложением перезаписи, при наличии свободных талонов к другому врачу по профилю, либо с предложением ожидать выход врача. При этом ранее выданные талоны аннулируются.
- Талоны на всех ресурсах для записи выставляются исключительно на первичный прием. Запись на повторный прием осуществляет лечащий врач при необходимости. Запрещается запись повторного приема на время первичного.
- Не допускается ограничений при осуществлении экстренной помощи.
- Неотложная помощь (острая боль) оказывается в день обращения без предварительной записи ( время ожидания не более 2 часов).
- Горизонт записи составляет 14 дней.
- При возникновении вопросов, связанных с записью на прием к врачам обращаться к заместителю главного врача по лечебной работе Газанчян Софие Грантовне в кабинет 317.